Servis

Předprodejní servis

Jiangsu Jinhe poskytuje komplexní a profesionální předprodejní služby, které zákazníkům pomáhají porozumět produktům a rozhodovat se.

Produktové poradenství: Profesionální prodejní tým je obeznámen se všemi druhy bio plastů a může zákazníkům různými způsoby přesně představit vlastnosti produktu, výhody, rozsah použití a environmentální výkonnost.

Analýza požadavků a přizpůsobení řešení: Důkladná komunikace se zákazníky na základě jejich aplikačních scénářů, očekávání výkonu a rozpočtů, technickými experty a prodejními týmy za účelem společného přizpůsobení personalizovaných řešení.

Dodávka vzorků: Poskytujte bezplatné vzorky pro zákazníky v nouzi, abyste zákazníkům usnadnili zkušenost a hodnocení kvality produktu.

Servis v prodeji

Zpracování objednávek a sledování průběhu výroby: rychle zpracujte objednávku po zadání, zkontrolujte informace a sledujte výrobu v reálném čase a včas odpovězte zákazníkovi na pokrok.

Podpora logistiky a distribuce: Spolupracujte s kvalitními logistickými společnostmi na výběru správné metody podle požadavků zákazníka, zajištění bezpečného a včasného dodání zboží a poskytování informací o sledování.

Technické pokyny a školení: Poskytněte technické pokyny a školení zákazníkům, kteří je potřebují, vysvětlete parametry zpracování a provozní body online nebo offline.

Poprodejní servis

Kvalitní zpracování zpětné vazby: zákazníci najdou problémy s kvalitou, poprodejní tým rychle reaguje, prozkoumá příčinu, pokud je kvalita produktu závadná, podle zásad pro vrácení nebo náhradu.

Sledování využití produktu a návrhy na optimalizaci: Navštěvujte pravidelně, shromažďujte zpětnou vazbu k optimalizaci produktů a služeb a poskytujte zákazníkům návrhy na optimalizaci.

Dlouhodobá spolupráce a podpora: Těšíme se na dlouhodobou spolupráci se zákazníky při poskytování informací o produktech, trendech na trhu a technické podpoře.